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如果在工商银行收到银行卡手机验证码时遇到问题，以下是一些可能的解决方案。
1、确认输入的手机号码是否正确：确保输入的手机号码与银行卡绑定的手机号码完全一致。
2、检查手机信号和短信功能：确保手机信号良好并且短信功能正常，如果手机信号不稳定或短信功能出现故障，可能无法正常接收验证码。
3、联系工商银行客服：如果确认手机号码无误且手机信号良好，但仍然无法收到验证码，可以联系工商银行客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证身份，然后协助您解决问题。
4、检查短信拦截和防火墙设置：有些手机可能会拦截来自某些号码的短信，或者防火墙设置可能会阻止接收验证码，确保您的手机设置允许接收工商银行的短信。
5、前往银行柜台办理：如果以上方法均无法解决问题，您可以携带身份证和银行卡前往工商银行柜台，工作人员会帮助您现场解决问题。
为了确保账户安全，建议在解决问题期间不要进行重要的金融交易，如更改密码、转账等，避免产生不必要的风险。